刘墉：告诉你一个好消息

　　好东西与好朋友分享，好日子与好伙伴共度。

　　如果你常用我的产品，保证我能过好日子；

　　假使你作我的下线，保证我是你的好朋友。

　　琳达！好久不见！

　　你是;;你是裘安，哇！真是好久不见了。

　　你愈来愈年轻了也！

　　算了吧！你才愈来愈年轻了呢，我差点认不出你了。

　　我们有五年没见了吧！

　　嗯;;是有五年喽。

　　日子过得真快，你儿子上小学了吧？

　　都小学三年级了！

　　真的啊！看你还跟个小姐似的，儿子都那么大了，真令人羡慕。

　　得了吧！你才不简单呢！琳达过去拍拍裘安的肩膀：说实话，我觉得你才真是年轻，你;;

　　还没嫁呢！唉，一天到晚忙事业，不嫁了！

　　还是没结婚不显老。琳达绕着裘安打量一圈：多时髦！多漂亮！放小声：欸！传授两招，你怎么保养的？

　　哪儿有什么保养？裘安摊摊手。

　　你骗鬼呀！我不信，你一定下了工夫。琳达的眼睛上上下下地看着裘安。

　　你真要听？裘安笑笑：年轻，大概因为我的皮肤保养得还算好，三十五了，多半的人都有眼袋了，我没有。

　　是啊！你是没有。琳达把鼻子凑到裘安的面前。又低下头：你看，我就有。

　　你有吗？裘安也贴近看：你也没有啊！

　　有！把有字拉得特别长。

　　你有吗？我觉得你跟我一样啊！裘安把琳达一把拉到镜子前面，天花板上一盏投光灯，正好打在两个人的脸上，立刻分出了高下。

　　嗯;;裘安沈吟了一下：一点点，你只有一点点，大概昨晚没睡好。

　　得了吧！有就是有，不像你，一点都没有眼袋。琳达把嘴噘起来说。

　　哎呀！重重拍了一下琳达：眼袋算什么？搽点左旋E不是就没了。

　　左旋E？

　　是啊！你没听说左旋E？美国最新基因工程的保养霜？

　　没有！

　　怪不得了，来！裘安打开皮包，拿出一个小盒子：我刚买的，全新，还没打开呢！你要不要试？再不然;;，送你好了！

　　不不不！我买，你帮我买一瓶吧！

　　你真要买？可是满贵的哟！拍了一下琳达：哎呀！说错话了，以你今天的身价，哪里在乎这点钱。

　　看你搽那么管用，我当然要买，多少钱？琳达回桌子拿皮包。

　　你可真性急。裘安跟过去，笑笑：不过你今天也真碰对了人，我跟这家美国公司熟，七折就买到了。原价一万三，给我九千就成了。

　　琳达怔了一下，不过只有半秒钟，又笑了，一边数钱，一边说：基因工程的东西，确实不便宜。

　　也确实管用。裘安接过钱，又掏皮包，拿出一迭说明书交给琳达：你看看，就知道为什么管用了，上面全是使用者的见证。哦！对了！又拿出一张表格：如果有朋友感兴趣，你也可以介绍给她们，你填这张表，跟我拿货，只要卖十盒以上，就可以拿半价。裘安拉着琳达到窗口：

　　你看！下面那辆红色的BMW，就是我的，你只要卖五百瓶，公司就送你一辆。下个月，公司还安排去夏威夷呢！

　　{有话好说}

　　故事说完了，你大概也看懂了。

　　五年不见的裘安，今天为什么自己找上琳达？

　　很简单，她要推销她直销公司的产品，要琳达作她的组织下线。

　　但是，她没有开门见山地说明来意。她绕圈子，她甚至没说半句要推销的话，而是琳达自己上钩的。

　　妙不妙？高不高？就这样，九千块到手了。

　　话说回来，如果裘安开门见山就说：

　　你看！你有眼袋了，我都没有，我介绍你一种特效的眼霜，一瓶九千块。

　　琳达会买吗？

　　只怕当场就翻了脸：你居然说我有眼袋，伤我自尊心？原来你是要推销那什么狗屁东西，贵得要死，谁知道你不是去动了摘除眼袋的手术，再拿东西唬人？

　　惊艳的效果

　　把重点或惊人的结局放在后面说，以造成惊艳的技巧，正是我们在这一章要讨论的。

　　再举个例子：

　　一、轻话不可重说

　　有个老先生，突然失眠，浑身乏力，对什么事都提不起劲，连大门都不愿意跨出半步，而且莫名其妙地想哭。

　　老先生去看医生。

　　医生检查之后说：你是脑出了问题。

　　老先生脸色立刻变了。

　　医生又说：是脑里的传导物质出了问题。

　　什么传导物质？老先生紧张地追问。

　　这是一种老年忧郁症，老人家常有的问题。医生又说：小毛病！我给你开药，很快就会好。

　　老先生一下子松弛了，差点滑下椅子。

　　看完这个例子，你说，那位医生会不会说话？

　　如果同样的话，他反过来说：

　　小毛病，吃药就会好。这是一种老人常有的忧郁症，是脑里一种传导物质出了问题;;老先生会那么紧张吗？

　　二、坏话可以好说

　　再举个例子mdash;mdash;

　　一个教钢琴的老师，对学生家长说：

　　下个礼拜开始，你小孩的学费要调涨了，由一小时三百五调到五百。

　　家长大吃一惊：什么？一下子调高这么多？为什么？

　　因为你孩子弹得愈来愈深，现在已经进入高级班，所以要照高级班收费。老师说。

　　他进高级班了？家长嘴一撇：我怎么觉得他还弹得很烂呢？

　　请问，那老师会讲话吗？

　　如果他把句子反过来安排mdash;mdash;

　　恭喜！恭喜！你孩子愈弹愈好，现在可以进高级班了！老师高兴地对家长说。

　　真的啊！我还以为他很初级呢。家长笑道：都是老师教得好。

　　哪儿的话！是您孩子的资质不凡。老师摸摸孩子的头：不过这下升入高级班，又要妈妈多破费了，由一小时三百五调到五百，你可得好好用功，别辜负爸妈的辛苦哟！

　　你说，感觉不是好太多了吗？

　　由以上这些例证可以知道，你在陈述任何一件事情之前，都应该先想想，用什么方法能造成最好的效果。你是希望对方大吃一惊，还是要他慢慢进入情况；你是希望先提供各种信息，由对方去组合。再跟你的结论印证，还是冷不防地给他一记，再为那一记作补充说明。

　　这样说，可能还不够明白，再举几个例子吧！

　　冷不防给他一记

　　譬如你主持选美会，每个小姐都由你介绍出场。

　　现在出场的是来自纽约的宝琳小姐。

　　宝琳小姐出场了，在掌声中，你继续报告：

　　宝琳小姐出生在纽约市，今年21岁，身高170公分，体重54公斤，是纽约大学的学生，主修英国文学，喜欢文学、音乐、旅行，将来希望当个作家。

　　你这样介绍，是标准的主持选美会的方法。因为每个佳丽在选前都不是名人，对大多数观众而言，也很陌生，所以你可以用开门见山、播新闻、作简报的方式介绍她出场。

　　慢慢地由你来猜

　　但是，换个角度，今天如果出来的是个大家拥护的名人时，你就不能这么说了。

　　你要换先提供各种信息，由对方去组合，再跟你的结论印证的方式，譬如你说mdash;mdash;有一个女孩子，她天生有着甜美无比的歌喉。10岁那年，她参加黄梅调歌唱比赛，得了冠军；14岁推出第一张唱片；15岁，她上了群星会节目；21岁，她开始在日本走红，1986年创下日本三连霸。她的歌声更陶醉了全中国亿人口。现在就让我们以热烈掌声欢迎这位国际巨星mdash;mdash;邓丽君小姐。

　　于是，响起如雷的掌声。音乐响起，邓丽君上场。

　　想想看，那场面多美、多轰动，大家的情绪又是多么地激昂。

　　原因很简单mdash;mdash;你把群众的情绪，一步一步地带到高潮。

　　相反的，如果你换成主持选美会的方式，一开始就说现在介绍邓丽君小姐出场，那感觉会好吗？

　　而且就算有热烈的掌声，你后面继续介绍邓丽君的话，又有人能听得到吗？

　　当你的介绍词与群众的反应抵触，有些人想静下来听你说什么，有些人又要鼓掌，那掌声能如雷贯耳吗？那气势能不减弱吗？

　　当你主持会议的时候

　　或许你要讲，我又不主持节目，哪需要学这种说话的技巧。

　　那么我问你，你可不可能在公司会议中介绍人，或主持同学会呢？

　　你是不是也能在同学会里说：

　　有位小姐，曾经是我们班上男生作梦的对象，可惜，她早早就出了国，她还作了博士夫人，有了两个宝贝儿子，你们猜，这位贵宾是谁？她就是王玛丽。

　　于是原本躲在后面的老同学王玛丽走出来，不是很令大家惊喜吗？

　　当你主持节目的时候

　　会介绍人与不会介绍人的效果，是差得很多的。

　　会用这种方法介绍的，他知道怎样不疾不徐、不多不少地引导大家的思想。他不会露出大明显的口风，不会在介绍邓丽君时早早提到日本歌〈空港〉和中文歌〈小城故事〉，因为一提，大家就弄清楚了，场面就哗然了。

　　所以许多歌星演员，上节目，一定要挑主持人。他们平常也得拍着主持人，因为主持人一两句的不同，就能造成全然不同的感觉。

　　当你演讲的时候

　　本章最后，让我把同样的技巧，用在演讲里，给你举个精采的例子mdash;mdash;有一个人，看来很衰，他有4个孩子，但是早死了3个；他21岁的时候经商失败；22岁竞选州议员又失败；26岁失恋，差点死掉；27岁那年精神崩溃；34岁，他竞选众议员失败，再选，又失败。45岁他改选参议员，还是败北。直到52岁，他终于成功了。他成为美国的第16任总统，他是谁？

　　他是亚伯拉罕．林肯！

　　这段话多有魅()力！

　　它的魅力在那里？

　　在它一步一步释放数据，费你猜、让你想，最后光华四射地呈现谜底。

　　同样一段话，位置前后不同，效果完全不一样。

　　把话说到心窝里，就要这样的技术。